Ajuda

Central de ajuda

Última atualização: 19 de outubro de 2026

Perguntas frequentes

Como falo com um corretor?

No feed ou na página do imóvel, toque em “Falar com corretor”. A conversa abre no mensageiro e você acompanha tudo em Mensagens.

Como agendar uma visita?

Use “Visitar” no feed ou “Solicitar visita” na página do imóvel, escolha o dia e o período. O pedido chega na conversa com o anunciante.

Como denunciar um anúncio?

No feed, abra o menu “…” do card e escolha “Denunciar anúncio”. Na página do imóvel e no mensageiro você também pode falar com a equipe.

Como excluo minha conta ou baixo meus dados?

Entre em Conta → Privacidade e dados. Ali você baixa um arquivo com todos os seus dados ou exclui a conta (mediante senha).

Como funcionam os alertas de busca?

Crie um alerta em Conta → Alertas de busca. Quando um imóvel compatível for aprovado, você recebe uma notificação no sino.

Esqueci minha senha. E agora?

Na tela de login, toque em “Esqueci minha senha” e siga o link enviado por e-mail (válido por 30 minutos).

A MORUU é uma imobiliária?

Não. A MORUU é uma rede social de imóveis. Você descobre, salva e se conecta diretamente com corretores e imobiliárias verificados.

Preciso pagar para anunciar?

Publicar imóveis é gratuito. O impulsionamento é opcional e serve para ampliar o alcance do anúncio em regiões e públicos específicos.

Como funciona o feed imersivo?

Cada imóvel aparece como um post visual, com fotos e vídeos em tela cheia. Deslize para cima para o próximo imóvel e para os lados para ver mais mídias do mesmo lugar.

Como vocês verificam profissionais?

Corretores e imobiliárias passam por validação de CRECI e documentos antes de receber o selo de verificação no perfil.

Posso criar alertas de imóveis?

Sim. Salve uma busca com seus filtros favoritos e receba avisos quando um imóvel compatível for publicado.

Fale com a MORUU

Atendimento da equipe: contato@moruu.com.br. Respondemos em até 2 dias úteis. Para denúncias urgentes de conteúdo, use o menu “Denunciar anúncio” — essas chegam direto à fila da curadoria.

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